Портал Федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования

С технологической точки зрения к ним относятся совершенствование сетей, конвергенция технологий и различного телекоммуникационного оборудования, создание мультисервисных сетей следующего поколения, беспроводные способы передачи данных и т. Имеются также экономические и социальные факторы, стимулирующие рост отрасли, в их числе - усиливающаяся конкуренция, повышение порога входа на рынок, все более высокие требования пользователей к многообразию, функциональности и качеству услуг. В условиях, когда выжить на рынке все труднее, определяющими становятся вопросы повышения эффективности деятельности компаний, предоставляющих услуги связи, поиска внутренних резервов и выявления конкурентных преимуществ. Привычными средствами этого сделать нельзя, необходим особый инструментарий и новые формы взаимодействия между самими компаниями, а также с поставщиками телекоммуникационного оборудования и системными интеграторами. Методология представляет собой комплексную, целостную модель внедрения, развития и использования систем поддержки основной деятельности и бизнеса оператора связи. Для улучшения взаимодействия между игроками телекоммуникационной отрасли и объединения усилий при решении общих задач в г. В м консорциум включил в круг рассматриваемых задач управление телекоммуникационной компанией в целом и был переименован в . В настоящее время .

8 Тенденции развития стандартов и технологий управления сетями связи

Карл фон Клаузевиц и, наверное, не только он Начнем с себя… Хорошо известно, что информатизация управления не приносит заявляемых и ожидаемых результатов в условиях слабой или отсутствия конкуренции, при наличии дешевых или практически бесплатных ресурсов. Как анекдот, известно высказывание руководителя одной Большой компании, что он с лихвой покроет все будущие денежные результаты от информатизации, продав сегодня пару дополнительных составов природного сырья, и что это ему почти ничего стоит.

Истинная информатизация управления связана с новыми вложениями в вычислительную технику и программное обеспечение, с привлечением высококвалифицированных и, следовательно, дорогих специалистов, с переобучением своих сотрудников и ломкой сложившихся стереотипов поведения, деятельности и т. А результат всей этой деятельности может проявиться и не скоро, и неизвестно, будет ли он таким, каким сегодня мыслится инициаторам.

Но делать что-то надо.

Интеграция телекоммуникаций и информационных технологий в единую отрасль и 13 Особенности менеджмента и бизнес-процессов компании.

Но в силу своей инертности ввиду масштабов и поставленных задач данной организации, МСЭ-Т зачастую немного отстаёт по времени от современных тенденций в сфере телекоммуникаций, что создаёт определённые неудобства производителям и разработчикам данной сферы. на сегодняшний день является одной из самых крупных и передовых отраслевых некоммерческих ассоциаций, объединяющих предприятия области телекоммуникаций и их поставщиков с целью выработки стандартов, рекомендаций и моделей для информационных технологий в отрасли связи.

На сегодняшний день число таких членов организации превышает Расширенная карта бизнес-процессов еТОМ, которая описывает системынй подход к бизнес-процессам в телекоммуникационных компаниях. Информационная модель , определяющая подход к описанию и использованию данных, задействованных в бизнес-процессах компании связи. Карта приложений ТАМ, описывающая типовую структуру компонентов информационной среды компании связи.

В году запустил разработку В рамках

Расширенная схема деятельности организации связи. Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона от 29 июня г. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном по состоянию на 1 января текущего года информационном указателе"Национальные стандарты", а официальный текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе"Национальные стандарты".

eTOM (Enhanced Telecom Operations Map) — многоуровневая модель бизнес -процессов управления производством. Расширенная карта процессов деятельности телекоммуникационной.

Примечание Введение Публикуемый здесь материал является приложением , релиз 4. Цель этого приложения — описать основные понятия, цели создания и структуру представленной в основном документе карты процессов оператора связи . обеспечивает стратегическое руководство разработкой и внедрением передовых инновационных решений для оптимизации управления информационными и коммуникационными сервисами операторов связи. осуществляет также сбор и накопление статистических данных, проведение исследовательских работ, направленных на обобщение опыта телекоммуникационных компаний, поддерживает постоянный диалог и обмен опытом с системными интеграторами и производителями телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения.

объединяет экспертов из разных стран мира и ведет работу по следующим основным направлениям: Телекоммуникационная индустрия переживает довольно бурный период. Компании стремятся сохранить рентабельность в условиях возросшей конкуренции, более жестких требований заказчиков и роста цен.

в разрезе, или Структура бизнес-процессов для телеком-отрасли

Разработка систем связи Скорость развития рынка телекоммуникаций вынуждает его участников непрерывно совершенствовать свои бизнес-процессы, снижая себестоимость и максимально сокращая время разработки и вывода новых услуг на рынок. Большой проблемой при этом становится построение правильных бизнес-моделей внутри организации.

В процессе реализации услуги .

Непрерывность бизнес-процессов в любых экономических условиях Проектирование выполнялось с использованием стандарта PCI DSS ПЦ уровня mission critical, телекоммуникационной инфраструктуры и.

Описание[ править править код ] Первый уровень иерархии всего их четыре: Целью является создание общего представления о бизнес-процессах , типичных для всей отрасли, и их последующая стандартизация. Карта бизнес-процессов еТОМ предлагает структурированный набор бизнес-процессов, определяющих успешную деятельность поставщика услуг связи.

При этом еТОМ является референтной моделью для категоризации всех бизнес-процессов компании, предоставляя возможность выстраивать карту бизнес-процессов и использовать её в дальнейшем на требуемом уровне детализации. Тем самым, еТОМ служит рекомендацией для управления процессами, стартовой точкой при проведении работ по реинжинирингу бизнес-процессов , заключении соглашений с поставщиками и партнерами.

Основу структурной модели составляет иерархическая декомпозиция процессов, состоящая из 4 уровней. Первый уровень[ править править код ] Следующий после концептуального уровня шаг в детализации архитектуры еТОМ — декомпозиция представленных блоков процессов уровня 0 до группировок процессов уровня 1. Эта декомпозиция дает общее представление о еТОМ и предлагает первый уровень её детализации, на котором может рассматриваться деятельность компании в целом.

Такое представление совокупности бизнес-процессов компании оказывается полезно руководству предприятия: При этом для более конкретного описания и анализа бизнеса на практике чаще используются бизнес-процессы уровня 2, полученные декомпозицией уровня 1.

Международный конгресс «Безопасность, качество, экономика информационного общества»

Системный анализ, управление и обработка информации по отраслям Количество траниц: Методологические основы проектирования бизнес-процессов корпоративной информационной системы предприятия. Основные принципы развития ИКТ. Моделирование бизнес-процессов при совершенствовании КИС. Постановка задачи исследования и совершенствования КИС. Выводы по главе 1.

Настоящий стандарт устанавливает общую структуру бизнес-процессов еТОМ, на базе и производителями телекоммуникационного оборудования.

Материалы международной научно-практической конференции. Российский государственный профессионально-педагогический университет. Формирование образовательной информационной среды подготовки ИТ-специалиста с использованием технологии дистанционного обучения: Преемственность в обеспечении компьютерной подготовки учащихся начальной и средней школы: Подготовка будущих учителей к обеспечению информационной безопасности: Переход к информационному обществу в полной мере возможен путем создания информационной и технической инфраструктуры ИТ-инфраструктуры , которая удовлетворяет потребность общества в образовательных услугах, а также через формирование механизмов и достаточных условий по внедрению уже существующих информационных технологий ИТ в образовательные и научные организации [1, 14].

Эти направления деятельности являются актуальными, что подтверждает факт создания совета по развитию информационного общества и разработке стратегии развития информационного общества РФ. К основным задачам данной стратегии относятся и задачи, связанные с информационной средой образовательного процесса [3, 4, 6]: В современных условиях постоянного изменения и развития ИТ-решений управление становится сложнее.

Это касается не только финансовых отраслей деятельности, но в том числе и образования. Специфика современного университета и каждого его подразделения вносит коррективы в процессы организации и управления.

Моделирование бизнес-процессов телекоммуникационной компании"Мультикабельные сети"

Сегодня телекоммуникации одна из наиболее эффективных и динамично развивающихся отраслей мировой экономики. Изменения на рынке телекоммуникаций необратимы, поэтому бизнес-стратегии, ориентированные на пассивное ожидание благоприятной ситуации, вряд ли будут эффективны. Единственный путь для акционеров во имя выживания и процветания компаний состоит в том, чтобы продолжить наступление, правильно инвестируя средства и, тем самым, поддерживая нужную форму, позволяющую бороться и побеждать на жестоком рынке телекоммуникационных услуг.

Срок публикации - от 1 месяца. В прошлом операторы связи телекоммуникационной отрасли контролировали всю цепочку создания стоимости, а в тех случаях, когда клиенту требовалось обслуживание в географическом регионе, не охваченном его оператором, проблема решалась с помощью соглашений о взаимодействии с другими операторами. Однако в условиях свободного рынка операторы должны удовлетворять возрастающие запросы клиентов в отношении качества обслуживания и при этом выдерживать всё более жесткую конкуренцию.

компаний телекоммуникационной, добывающей, металлургической и др. отраслей, инфраструктуры, обеспечивающей основные бизнес-процессы. Стандарт ГОСТ Р ИСО определяет услугу как одну из возможных.

Бухгалтерский учет и анализ в условиях банкротства организации Лабораторный практикум по бухгалтерскому учету Международные стандарты финансовой отчетности Особенности учета в отдельных отраслях Теория экономического анализа Учет и анализ банкротств Публикации преподавателя Черемушникова, Т. Электронный источник Черемушникова, Т. Комплексная оценка финансового состояния предприятия. Электронный источник Курманова, А.

Раскрыта сущность учетно-аналитических систем и их значение в информационном обеспечении процесса управления затратами экономического субъекта. Рассмотрены варианты организации управленческого учёта на предприятиях электросвязи, а также влияние отраслевых особенностей деятельности на построение учётно-аналитических систем. Разработан проект внедрения интегрированной системы учёта и управления затратами на основе АСВ-метода в исследуемой организации. РГКП"Институт экономики"; ред.

Электронный источник Туякова, З. Раскрыты роль и значение управленческого учета по бизнес-процессам для принятия обоснованных решений по их управлению.

Технология оптимизации бизнес-процессов

Библиографическая ссылка на статью: Предоставление услуг более высокого качества по сравнению с конкурирующими аналогами является одним из главных направлений деятельности компаний. Существенным является как предоставление услуг, которые должны не только удовлетворять, но даже превосходить ожидания целевых клиентов, так и управление качеством этих услуг через стандарты стандартизацию процессов. Для первых определяющим является технический уровень товара и уровень изготовления, соответствие приёмно-сдаточным требованиям.

А для вторых важны такие характеристики как доступность, коммуникабельность описание услуги выполнено на языке клиента и является точным , постоянное улучшение, ориентированность на конечного потребителя. В телекоммуникационных компаниях обеспечение качества услуг — важная задача, поскольку перечень предоставляемых услуг и цены на них в отрасли относительно одинаковы.

eTOM становится стандартом – так принял Комитет по телекоммуникационным стандартам (Telecommunication Standardization Sector (ITU-T)).

Стандарты типовых вертикальных решений в телекоммуникациях В. ТМ существует уже 15 лет. Деятельность направлена на разработку решений, позволяющих повысить эффективность автоматизации компаний телекоммуникационной отрасли. В настоящее время продолжает расширять свое значение и влияние в смежных с индустрией услуг связи областях. Части методологии , особенно и , все больше и больше воспринимаются как стандарты для анализа телекоммуникационных бизнес-процессов и для построения простых в использовании систем, автоматизирующих такие процессы.

Разработки являются актуальными и пригодными для применения на практике, что подтверждает их стандартизация Международным союзом электросвязи, а также широкое использование методологии в телекоммуникационном бизнесе. Операторы связи во всем мире используют модель, созданную , как фундамент для построения архитектуры бизнес-процессов.

Стандарт в структуре бизнес-процессов телекоммуникационных предприятий

В зону вашей ответственности будет входить: Оконченное высшее образование; Опыт описания, моделирования бизнес-процессов, анализ и выбор целевого состояния бизнес-процесса, определение критериев оптимизации бизнес-процессов, проведение функционально-стоимостного анализа, постановка и управление процессов, формирование предложений к мероприятиям по улучшению процессов, оптимизации бизнес-процессов; Знание нормативно-правовой базы — желательно, понимание финансовых инструментов — желательно; знание технических инструментов: , , , , ; Умение слушать и понимать потребности клиентов и коллег и находить оптимальное решение проблем, умение работать в команде и выполнять сложные задачи самостоятельно; Способность проанализировать большой поток информации, структурировать и представлять информацию в соответствии с целями проекта в любом формате текст, таблицы, схемы, презентации ; Личностные качества:

Методологические основы проектирования бизнес-процессов Концептуальное моделирование КИС телекоммуникационной компании. компаний разработана модель основных бизнес-процессов на базе стандарта - еТОМ.

Непрерывность бизнес-процессов в любых экономических условиях Новости Непрерывность бизнес-процессов в любых экономических условиях 14 января Компании КРОК и НР закончили проект по созданию резервного процессингового центра РПЦ для компании Альфа-Банк и разработали актуальный план аварийного восстановления его деятельности при наступлении чрезвычайной ситуации. Процессинговый центр — структурное подразделение банка, участвующее в работе критически важных бизнес-процессов компании.

Резервный центр точно обеспечивает заданные параметры по времени восстановления ключевых ИТ-систем и по обеспечению целостности информации при аварии основного процессиногового центра. Комплексный проект по созданию РПЦ включил в себя разработку решений по всем разделам инфраструктуры процессингового центра. Специалистами компании КРОК было обеспеченно резервирование ключевых -систем, гарантирующих функционирование бизнес-процессов ПЦ уровня , телекоммуникационной инфраструктуры и системы централизованного хранения данных.

Об Альфа-Банке Альфа-Банк основан в году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами. Альфа-Банк является одним из крупнейших банков России по величине активов и собственного капитала. Чистая прибыль по итогам первого полугодия года составила ,3 млн долларов США по состоянию на 30 июня года — ,6 млн долларов США.

По состоянию на 30 сентября года в Альфа-Банке обслуживается около 51 тыс. В Москве, регионах России и за рубежом открыто отделений и филиалов банка, в том числе дочерние банки в Казахстане и Нидерландах и финансовая дочерняя компания в США. КРОК специализируется на создании корпоративных информационных систем, построении систем обработки и хранения данных, телекоммуникационных систем и корпоративных систем телефонии, автоматизированных инженерных систем, внедрении бизнес-приложений, комплексной технической поддержке информационных систем.

Портфель продуктов включает в себя принтеры, персональные компьютеры, программное обеспечение, а также ИТ-услуги и решения, которые помогают как конечным пользователям, так и компаниям сделать работу с информационными технологиями максимально простой и удобной.

Лекция 6: Бизнес-процессы